Il Difensore del Paziente sottolinea che il sistema sanitario delle Canarie ha i peggiori servizi del paese, i tempi di attesa per le operazioni più lunghi, i servizi di emergenza intasati e ritardi di 20 giorni per un appuntamento in medicina generale.
L’associazione “El Defensor del Paciente” ha denunciato ieri che la sanità delle Canarie ha i peggiori servizi del settore nel paese, con la lista d’attesa chirurgica più lunga, le emergenze intasate e ritardi di 20 giorni per un appuntamento in medicina generale. L’organizzazione, che fornisce consulenza a persone e famiglie vittime di negligenze mediche, ha gestito 275 denunce nelle isole nel 2023, di cui 15 riguardano decessi, rappresentando un calo del 4,5% rispetto al 2022 e costituendo il numero più basso di denunce degli ultimi 10 anni, con una media di 322 casi. Del totale, 160 sono state a Santa Cruz de Tenerife e 115 a Las Palmas.
I centri ed i servizi più denunciati
I centri più denunciati sono stati l’Ospedale Universitario delle Canarie (HUC), l’Ospedale Universitario delle Canarie Doctor Negrín, l’Ospedale Universitario Insular-Materno Infantil, l’Ospedale Universitario Nuestra Señora de Candelaria e l’Ospedale Doctor José Molina Orosa.
I servizi che hanno ricevuto più denunce sono stati le emergenze, le liste d’attesa, la chirurgia generale, la traumatologia e la ginecologia e ostetricia.
I servizi peggiori
L’associazione El Defensor del Paciente ha denunciato che le Canarie hanno i peggiori servizi sanitari di Spagna. La lista d’attesa chirurgica è la più carente del paese, con 153 giorni per entrare in sala operatoria. Ci sono 36.395 persone in attesa, 3.477 pazienti in più rispetto al 2022, e sono “i tempi di attesa più alti mai visti” nel Servizio Canario de la Salud. Le attese più lunghe sono in traumatologia, neurochirurgia e oftalmologia, cifre definite “disumane, insopportabili e sproporzionate”, con una valutazione delle liste d’attesa “totalmente irrealistica”.
Il problema delle liste d’attesa “risiede nella carenza di personale e nella mancanza di sale operatorie”, ha indicato; infatti, le Canarie sono la comunità con il minor numero di professionisti per assistere la propria popolazione.
Situazione caotica nell’Insular e nell’HUC
Inoltre, l’associazione ha dichiarato che “i servizi di Pronto Soccorso non riescono a riprendersi, mentre la Comunità Autonoma si mostra incapace di risolvere un problema che si sta deteriorando nel corso degli anni” e ha messo in guardia dicendo che “la situazione diventa caotica in ospedali come l’Insular o l’HUC”.
Il rapporto colloca questi due ospedali tra i 10 centri con il maggior numero di reclami nei loro servizi di Pronto Soccorso. In una lista guidata dall’Ospedale Universitario La Paz di Madrid, l’Insular-Materno Infantil si posiziona al secondo posto e l’Ospedale Universitario delle Canarie (HUC) all’ottavo.
Il Defensor del Paciente afferma che questa situazione è dovuta a una “gestione inefficiente”, in cui il personale si trova in una “costante situazione di disagio, stress e stanchezza” (sia mentale che fisica). Sono servizi con carenze simili durante periodi ripetuti dell’anno, con pazienti affollati per mancanza di spazio, un numero insufficiente di letti, ore di attesa prima di ricevere assistenza, collasso brutale, tra altri.
Inoltre, secondo questa associazione, i servizi di Pronto Soccorso sono sopraffatti perché “i pazienti sono costretti a recarsi negli ospedali perché per accedere a una visita di Primo Soccorso si trovano ad affrontare ritardi fino a 20 giorni”. Ha anche denunciato i ritardi subiti dai pazienti oncologici alla Candelaria nel 2023 a causa della mancanza di attrezzature per la radioterapia a causa del rinnovo di due acceleratori.
Infine, il rapporto menziona che lo sciopero dei medici nel 2023 per il miglioramento delle condizioni lavorative e retributive in Primo Soccorso e in ospedale “ha limitato il futuro del SCS, basandosi sugli appuntamenti illimitati dei medici di famiglia e pediatri, così come sul sovraccarico assistenziale ospedaliero”.
La consigliera per la Salute, Esther Monzón, ha dichiarato che si sta lavorando per migliorare le liste d’attesa. “Tra le varie iniziative, è stato avviato il Piano Activa Canarias, dotato di circa 26 milioni di euro per il 2024, dove saranno programmati orari speciali per interventi chirurgici e test diagnostici. Speriamo di migliorare significativamente questi dati”, ha sottolineato.
