EUROPA. Una nuova regola impone alle compagnie aeree di consentire a tutti i passeggeri di portare gratuitamente un bagaglio a mano.
Il Ministro dei Lavori Pubblici e dei Trasporti chiede alle compagnie aeree di ridurre i prezzi dei biglietti.
Il governo sta indagando sulle compagnie aeree low-cost che fanno pagare il bagaglio a mano e la scelta del posto.
L’Unione Europea ha imposto un nuovo regolamento che impone alle compagnie aeree di consentire a tutti i passeggeri di portare gratuitamente un bagaglio a mano.
Questa richiesta è stata approvata mercoledì 21 settembre 2023, dalla Commissione per le petizioni del Parlamento europeo.
L’eurodeputato Jordi Cañas del partito Ciudadanos ha svolto un ruolo cruciale nell’inserire questa richiesta nel testo.
La petizione esorta la Commissione europea e gli Stati membri a dare attuazione a una sentenza della Corte di giustizia europea (CGE), secondo la quale il bagaglio a mano è un “articolo indispensabile” per i passeggeri e pertanto non può essere soggetto a costi aggiuntivi.
Nonostante questa sentenza, alcune compagnie aeree continuano a far pagare il bagaglio a mano. Secondo l’associazione dei consumatori FACUA, nell’agosto di quest’anno il Ministero dei consumatori ha aperto un procedimento disciplinare contro diverse compagnie aeree low-cost, tra cui Ryanair, easyJet, Vueling e Volotea, per aver fatto pagare il bagaglio a mano.
Come richiedere i soldi per il bagaglio a mano
Secondo la legge sulla navigazione aerea, in particolare l’articolo 97, il trasporto del bagaglio è incluso gratuitamente nel prezzo del biglietto.
Tuttavia, il problema è che ogni compagnia aerea può stabilire limiti di peso e volume per il bagaglio a mano, e alcuni di questi limiti sono considerati insufficienti dai passeggeri.
Se vi viene addebitato un costo aggiuntivo per il bagaglio a mano, potete procedere come segue:
Presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea: potete inviare un reclamo via e-mail o tramite il sito web della compagnia aerea, allegando tutta la documentazione pertinente, come la carta d’imbarco, i biglietti e la prenotazione.
Presentare un reclamo alla Direzione generale dei consumatori della vostra Comunità autonoma o al Centro europeo dei consumatori in Spagna.
Presentare un reclamo in tribunale: per i reclami inferiori a 2.000 euro, non è necessario assumere un avvocato o un legale, quindi l’azione legale sarà gratuita.
Nel caso di Vueling, la compagnia consente di trasportare gratuitamente un solo bagaglio di 40 x 20 x 30 centimetri, senza limiti di peso, da posizionare sotto il sedile anteriore senza sporgere o ostruire il passaggio.
Ryanair consente di trasportare gratuitamente un piccolo bagaglio di 40 x 20 x 25 centimetri.
Tuttavia, i clienti Priority possono trasportare un secondo bagaglio del peso massimo di 10 chili, oltre a imbarcarsi in una coda prioritaria, a un costo che va da sei euro a 36,90 euro.
Nel caso di easyJet, è consentito portare un piccolo bagaglio di dimensioni massime di 45 x 36 x 20 centimetri, maniglie e ruote incluse, che deve stare sotto il sedile di fronte a voi e pesare meno di 15 chili.
Le compagnie aeree possono ancora applicare tariffe aggiuntive per il bagaglio registrato, poiché non è considerato essenziale e può generare costi aggiuntivi per il carburante.
Inoltre, il Ministero dei consumatori ha lanciato un avvertimento alle compagnie aeree per non aver consentito i pagamenti in contanti negli aeroporti e per aver applicato tariffe aggiuntive ai minori e alle persone non autosufficienti per sedersi accanto ai loro accompagnatori.
